Sven Fekkers
Ressortleitung Politik
Service Ressort
Verbraucherjournalismus für Finanzen, Auto, Rente, Reisen & mehr
Das Leben steckt voller Fragen – oft kleiner, manchmal komplex, aber selten egal. Ob es um Steuern, Gartenarbeit, neue Verkehrsregeln oder Rentenbescheide geht: Im Service-Ressort von RUHR24 geben wir Orientierung. Unsere Redaktion erklärt Themen, die Menschen betreffen – sachlich, nachvollziehbar und mit journalistischer Sorgfalt.
Unser Ziel ist nicht, belehrend zu wirken, sondern verständlich. Wir möchten, dass unsere Artikel konkret weiterhelfen, realistisch bleiben und unnötige Unsicherheiten abbauen.
Wozu wir das Service-Ressort brauchen – und was uns daran wichtig ist
Verbraucherthemen sind keine Nebensache. Sie betreffen unseren Alltag – beim Einkaufen, beim Reisen, im Kontakt mit Behörden oder beim Blick aufs Konto. Trotzdem fehlt es oft an Informationen, die gleichzeitig korrekt, verständlich und zugänglich sind.
Deshalb bereiten wir komplexe Themen so auf, dass sie für möglichst viele Menschen greifbar werden. Dabei verlassen wir uns nicht auf Schlagworte oder Halbwissen, sondern arbeiten auf Basis von:
- verlässlichen Quellen (Gesetzestexte, Behörden, Expert:innen, seriöse Studien),
- aktuellen Entwicklungen (Reformpläne, Gerichtsurteile, Gesetzesänderungen),
- und einem hohen journalistischen Anspruch an Einordnung, Transparenz und Korrektheit.
Wir schreiben nicht aus der Expertenperspektive, sondern aus der Perspektive derjenigen, die gute Informationen brauchen.
Unsere Prinzipien: Ehrlich, transparent, alltagsnah
Themen aus dem echten Leben
Unsere Artikel entstehen aus Beobachtungen, Rückmeldungen, Leserfragen und gesellschaftlichen Entwicklungen. Wir schreiben nicht „über“ die Menschen, sondern für sie. Typische Fragen, die unsere Arbeit prägen:
- „Was bedeutet diese Rentenerhöhung für mich?“
- „Muss ich eine Nachzahlung bei meiner Stromrechnung akzeptieren?“
- „Wie erkenne ich unseriöse Reiseanbieter?“
Wir glauben: Wenn sich eine Frage wiederholt, verdient sie eine gut recherchierte Antwort.
Verständlich formuliert, sorgfältig geprüft
Wir recherchieren gründlich und formulieren so, dass kein Vorwissen nötig ist. Wenn ein Thema kompliziert ist, bleibt es das vielleicht auch – aber wir nehmen uns Zeit, es nachvollziehbar zu machen.
- Keine falsche Vereinfachung – aber: verständliche Sprache
- Keine künstliche Dramatisierung – aber: klare Faktenlage
- Keine Halbsätze aus Agenturmeldungen – sondern: eigene Recherche
Unsere Autor:innen wissen, dass Menschen nicht immer die Zeit haben, seitenlange Ratgeber zu lesen. Deshalb strukturieren wir Informationen so, dass sie schnell erfassbar sind – aber auch in die Tiefe gehen, wenn nötig.
Das sind unsere Themen – so helfen wir im Alltag weiter
Unser Service-Ressort deckt ein breites Spektrum an Ratgeberthemen ab – mit einem klaren Fokus auf Nutzwert, Aktualität und Alltagstauglichkeit:
- Wann darf man Hecken schneiden – und wann nicht?
- Was hilft gegen Schnecken im Gemüsebeet?
- Welche Energiesparregel gilt eigentlich in Mietwohnungen?
- Neue Bußgeldregeln im Straßenverkehr
- Was tun bei Fahrverbot oder Führerscheinverlust?
- Kfz-Versicherung wechseln – worauf achten?
Strompreiserhöhung: Welche Rechte habe ich?
Steuerfreibeträge – wie lassen sie sich nutzen?
Spartipps ohne erhobenen Zeigefinger
Welche Airline-Regeln gelten bei Gepäckverlust?
Wann ist eine Reise wirklich stornierbar?
Vorsicht bei versteckten Kosten im Urlaub
Wie setzt sich meine gesetzliche Rente zusammen?
Was bedeutet Pflegegrad 2 genau?
Grundsicherung: Anspruch und Antrag erklärt
Vertrauen ist die Grundlage – deshalb arbeiten wir transparent
Wir richten uns an Menschen, die sich im Alltag gut informieren wollen – ohne dafür stundenlang recherchieren zu müssen. Ob Berufseinsteiger:in, Alleinerziehende:r, Ruheständler:in oder Studierende:r: Wir wollen Informationen bieten, die verständlich, zugänglich und verlässlich sind.
Was wir versprechen:
- Jede Behauptung ist überprüft.
- Jede Quelle wird benannt.
- Jede Aussage dient dem Verständnis.
Deine Meinung zählt!
Wir verstehen uns als Plattform – nicht als Einbahnstraße. Kommentiere unsere Artikel, schick uns Hinweise, sag uns deine Meinung! Ob über E-Mail, Social Media oder direkt über unsere Website: Wir hören zu.
Unsere Ressorts
Weitere Themen:
Redaktion
Unser Team – die Köpfe hinter dem Service-Ressort
Wir sind kein Bot, kein Ratgeber-Generator, kein Sprachrohr. Wir sind Menschen mit Anspruch – und mit dem Ziel, euch durch den Alltag zu begleiten. Verlässlich, unaufgeregt, hilfreich.
Raphael Strecker
Volontär
Linda Mey
Volontärin
Karolin Stevelmans
Ressortleiterin Service
Sonja Sanagou
Service-Redakteurin
Dennis Friedrich-Liedschulte
Leitung Talentschmiede
Henri Szallies
Werkstudent
Unsere Türen sind offen für neue Gesichter